Du som kund är viktig för oss och allt vi gör fokuserar på kunden. Det är kunden som beställer, det är kunden som ställer krav och vi är här för att uppfylla kundens önskemål. Vi är ett serviceföretag.

Vår arbetsprocess

1. Beställning

När du beställer se till att fylla i rutan för meddelande. Beskriv utförligt det du vill ha så att vi har underlag för din beställning och vet vad vi ska jobba med. Beställningen är ej bindande utan fungerar som intresseanmälan.

2. Mailbekräftelse

Inom 24 timmar efter din beställning får du en bekräftelse via e-mail. Om du efterfrågade ett kostnadsförslag får du det i detta mail.

3. Telefonsamtal

I samband med mailet ringer vi upp dig för att tillsammans gå genom underlaget och se till att inga missförstånd uppstår. Vid detta tillfälle kan du även ställa frågor och berätta mer om dina planer och önskemål. Ju mer information vi får desto bättre underlag vi har för fortsatt arbete.

4. Designförslag

inom ca en vecka efter beställningen får du designförslag (1 för webbsidan, 3 för logo, mm). Du väljer den design som du tycker mest om mailar det till oss så vi kan finjustera och slutföra jobbet. Om inget designförslag passar dina krav jobbar vi vidare och levererar nya förslag.

5. Leverans

När din logotyp, webbsida eller flygblad är färdig mailar vi den slutliga designen till dig för godkännande. Sedan när du har godkänt det gör vi ett trygfärdigt original och bränner ner det på en CD-skiva som skickas till dig via posten. När betalningen är slutförd äger du alla rättigheter till designen du köpt av oss.

6. Trycksaker

I samband med designbeställning kan du även beställa färdiga trycksaker som vi kan erbjuda via vår egen printshop. Antingen beställer du här via den hemsida eller direkt i printshopen http://www.printcity.se.