Följande villkor gäller vid köp av webbsida, domännamn och webbhotell hos Exellenta (nedan kallad Företaget).

LÄS NOGA FÖLJANDE REGLER OCH VILLKOR. DITT KÖP ELLER ANVÄNDANDE AV VÅRA PRODUKTER INNEBÄR ATT DU HAR LÄST OCH ACCEPTERAT DESSA REGLER OCH VILLKOR.

1. Allmänna bestämmelser
För at kunna teckna ett abonnemang (köpa webbsida, webbhotell eller domännamn) hos Företaget skall abonnemangstecknaren vara myndig. Eftersom Företaget påbörjar alla Tjänster direkt efter att avtalet ingåtts, gör det att alla relevanta bestämmelser vilket ger Kunden annulleringsrätt inom en viss period på alla avtal som ingåtts på distans utan att behöva ange särskilda skäl, inte tillämpas på Företagets utförande av tjänster. Ett avtal skall ha ingåtts så snart som Företaget godkänner Kundens order genom en bekräftelse via e-mail, eller när Företaget påbörjar behandling av Kundens order. Företaget kan ändå efter eget godtycke avslå en order inom 72 timmar efter att en sådan bekräftelse utskickats.

2. Priser
Alla priser på webbsidan anges i SEK och EUR exkl moms.
För extratjänster som inte finns i våra färdiga paket ges ett kostnadsförslag.

3. Leverans
Leveranstid för enkla webbsidor med upp till 10 undersidor är mellan 1-2 veckor. För webbsidor med Joomla CMS är leveranstiden mellan 3-5 veckor. För att Företaget ska kunna uppskatta leveranstiden måste all text- och bildmaterial lämnas innan arbete påbörjas.

4. Betalning av webbsida
Kunden får ett designförslag som måste godkännas innan Företaget påbörjar arbete med Kundens webbsida. När Kunden har godkänt designen ska 50% av avtalat pris betalas. Resten betalas 10 dagar efter att färdig webbsida levererats. Om du betalar 100% av priset efter designgodkännande får Kunden 10% rabatt på avtalat pris.

Företaget tar inte ut några avgifter vid betalningar som görs online med kreditkort. Betalningsvillkoren är efterskottsbetalning 10 dagar netto, förutsatt att inga särskilda överenskommelser föreligger. Vid dröjsmål med betalning över 10 dagar från fakturans förfallodag utgår utan varsel dröjsmålsränta från förfallodagen, enligt lag om räntor vid sen betalning, med tillägg av en försenings- och ränteavgift på 340,00 SEK. pr. räntenota. Företaget förbehåller sig rätten att överlåta fodringar till 3:e part.

Företaget har normalt 10 dagar betalningsvillkor på fakturor, i vissa omständigheter och vid speciella ordrar kan denna tid dock variera. Information om vilken tid som gäller för en specifik faktura finner du på den aktuella fakturan. Företaget sänder fakturan till Inkasso efter förfallodatumet för vidare handläggning. Skulle något oförutsätt problem uppstå kontakta oss omgående för att undvika kostnader i samband med detta. Om du brister i att erlägga betalning ansvarar du för samtliga Företagets kostnader (innefattande bland annat juridiska kostnader) för att inkassera beloppen.

5. Reklamation
Kunden ska testa och godkänna webbsidan innan den publiceras. Efter godkännande finns det ingen reklamationsrätt. Om det däremot uppstår ett funktionsfel pga serverfel eller liknande ska Företaget under serviceavtalet åtgärda felet utan extra kostnad. Om serviceavtal inte finns tillämpas regler från punkterna 11 och 12 i dessa villkor.

6. Uppdatering av webbsidan
Om Företaget ska ta hand om löpande uppdatering av Kundens hemsida debiteras varje uppdatering löpande enligt ordinarie prislista. Om Kunden köper serviceavtal debiteras en årskostnad för löpande uppdateringar och teknisk support under 1 år, enligt överenskommelse.

7. Serviceavtal
Serviceavtal innebär att man mot en viss årskostnad får hjälp med löpande uppdateringar och teknisk support för webbsidor köpta hos Företaget. Servisavtal löper årsvis och betalas i förskott för 1 år i taget. Uppsägningstid är 3 månader och uppsägningen ska göras skriftligt eller via e-post.

Serviceavtal ger tillgång till: löpande uppdateringar enligt Kundens önskemål, teknisk support för webbhotellet, underhåll av Joomla publiceringsverktyget, kostnadsfria installationer av Joomla-komponenter (om anskaffandet av komponenten kostar ska detta debiteras separat), kostnadsfri installation av ny design (själva designen debiteras separat), email support gällande Joomla funktioner, rabatterat pris för redesign av webbsidan, hyra av wenbbhotellet.

Kostnad för ett visst serviceavtal bestäms utifrån Kundens krav om uppdateringar, behov av materialbearbetning, samt antal uppdateringar per månad. Grundavgift för serviceavtal är 150 respektive 190 kr per månad och betalas årvis i förskott.

8. Domännamn
Företaget kommer att påbörja en registreringsförfrågan av ett domännamn när det erhållits full betalning och det gällande orderformuläret är komplett och korrekt ifyllt av en person, bemyndigad att representera sökanden och inkludera alla nödvändiga dokument vid en sådan registrering. Registrering av .se domännamn gäller i enlighet med Nic-SE:s allmänna villkor. Övriga domännamn registreras i enlighet med respektive toppdomännamnsadministratörs villkor. Domännamnregistrering sker automatiskt därför finns det inte någon ångerrätt. Företaget kommer inte att betala tillbaka avgifter som betalats av dig eller ombudet av någon orsak, inklusive men inte begränsat till att du eller ditt ombud inte iakttagit villkoren och bestämmelserna i detta Avtal, tillhandahållande av oriktig information i ansökningen genom dig eller ditt ombud, eller felaktiga förändringar eller modifieringar i domännamnsregistret gjort av dig eller ditt ombud. Om personen hävdar att han/hon inte har gjort beställningen men det visar sig att de har gjort det, kommer vi att debitera spårningskostnader samt ev. andra kostnader. Alla beställningar av domännamn är bindande. a) Företaget kommer att göra sitt bästa och agera professionellt vid behandling av förfrågningar vid domännamnsregistreringar. Hur som helst känner Kunden till att en registreringsansökan av ett domännamn inte måste garantera ett resultat; Företaget kan inte garantera att domännamnet kommer att vara tillgängligt vid förfrågningen och att domännamnet registreras av den berörda organisationen i Kundens namn. Företaget godkänner ingen ansvarsskyldighet i händelse av att domännamnet inte (länge) är tillgängligt, registreringsförfrågningen kommer att avslås, villkor gör att invändningar eller villkor för överklagningsansökan faller på grund av att Kunden inte reagerat och kontaktat Företaget eller för en tredje parts fordran för ett specifikt domännamn.b) Registreringen och användandet av ett speciellt domännamn är helt och hållet på Kundens risk och ansvar; Kunden måste kontrollera att domännamnet inte inkräktar på en tredje parts rättigheter.c) Om Kunden inte betalar fakturan innan förfallodatum utlöper, har Kunden brustit i betalningen utan att varning eller meddelande om brist behöver meddelas Kunden. Kunden godkänner att Företaget i ett sådant fall kan radera alla domäner som förvärvats i Kundens namn utan vidare varsel.d) Om du hyr ut domännamnet till en tredje part är du fortfarande domännamnsägare och därför skyldig till att uppge din egen totala kontaktinformation och anskaffning och uppdatering av exakt teknisk och administrativ kontaktinformation tillräcklig för att underlätta snabba lösningar av problem som uppkommer i förbindelse med domännamnet. Om du hyr ut domännamnet kommer du fortfarande att ha ansvar för skador orsakade genom felaktig användning av domännamnet, om du inte omedelbart uppger personens/företagets identitet du hyr ut till som ger dig rimliga bevis för åtalbara skador.e) Angående tvister gällande eller härrörda från användning av domännamnet, går du med på att utan förutfattade meningar lämna information till eventuell annan tillgänglig jurisdiktion, till jurisdiktionen på din hemort och berörd Registreringsadministratörs jurisdiktion.f) Företaget kommer inte att betala tillbaka avgifter som betalats av dig eller ombudet av någon orsak, inklusive men inte begränsat till att du eller ditt ombud inte iakttagit villkoren och bestämmelserna i detta Avtal, tillhandahållande av oriktig information i ansökningen genom dig eller ditt ombud, eller felaktiga förändringar eller modifieringar i domännamnsregistret gjort av dig eller ditt ombud. Om du beställer ett domännamn via exellenta.com och sedan via ett annat ombud blir du fortfarande tvungen att betala registreringskostnaden till oss. Flytt av domännamn utan Företagets godkännande är ej tillåtet. Du ska meddela oss i god tid om flyttning är aktuell. Om du inte meddelar oss om flyttningen förbehåller Företaget rätten att debitera Kunden en administrativ kostnad av 1000 kr/domän.

9. Webbhotell
Vid köp av en webbsida tillhadahåller Företaget eget webbhotell där Kunden publicerar sin hemsida. Kunden tecknar 1-års abonnemang och accepterar de här villkoren för användning. Det är inte tillåtet att ha större mängder filer liggande för nerladdning (download eller visning utan föregående avtal med Företaget. Avsikten med webbhotellet är inte att det ska fungera som en extern hårddisk för lagring av data filer som zip, MP3, jpg, etc., utan som framvisnings-/försäljningsplats för både företag och privatpersoner. Olagligt material får under inga omständigheter lagras på någon av Företagets servrar. Det är förbjudet att ha rasistiskt, erotiskt, warez, xxx, pornografiskt eller annat material som kan uppfattas som stötande. Företaget förbehåller sig rätten att bestämma när material ingår i någon av ovan nämnda kategorier.

a) Genom tecknande av Webbhotellabonnemang hos Företaget får man möjlighet att använda Företagets mailserver. Samtliga abonnemang inkluderar ett visst antal email konton.

10. Betalning av abonnemang för webbhotell
Abonnemangskostnad för webbhotell betalas oavsett abonnemangsvariant ett år i förskott och ingår i serviceavtalet. Förskottsbetalda abonnemang återbetalas inte. Alla priser och avgifter uppgivna av Företaget uppges i SEK eller EUR. Alla priser och avgifter anges exklusive moms och andra skatter, punkt- eller mervärdeskatter, uppläggningsavgiften, liksom transport- och leveranskostnader, om inte annat tydligt uppgetts. Tjänsten tillhandahålls som ett abonnemang och kommer att faktureras i förväg. Företaget är alltid berättigat till att kräva betalning i förväg av Kunden, t.ex. genom direktdebiteringsorder till förmån för Företaget och att senarelägga leverans till dess att förhandsbetalning inkommit. Vid utebliven betalning kommer webbhotellkontot att stängas av. För att återaktivera kontot tar Företaget ut en avgift på 500 SEK. Aktivering av kontot kommer att ske när betalningen är oss tillhanda.

11. Ansvar
Kundens användning av ett Företagets abonnemang är under alla omständigheter på eget ansvar. Företaget påtager sig inget ansvar för innehållet, vare sig dess riktighet, laglydighet m.m. av de informationer som Kunden mottager eller utger via Internet. Företaget kan således inte ställas till ansvar för förluster – vare sig direkta eller indirekta – immateriella kränkningar eller andra förhållanden som har uppstått på grund av användande av informationer från Internet. Företaget kan inte ställas till svars för förluster eller andra omständigheter som uppstått på grund av bristande tillgång till tjänster eller informationer på Internet. Detta är gällande oavsett om den bristande tillgången är orsakad av systemkrasch, andra omständigheter hos Företaget eller force majeure, här under också strejk och lockout. Företaget tar inget ansvar för förluster av personlig data och installerade software m.m. i förbindelse med Kundens nyttjande av abonnemanget och hithörande tjänster. Företaget påtager sig inget ansvar för ovidkommandes tillgång till Kundens data och system. Kunden ansvarar själv för alla eventuella omkostnader som uppstått i relation till beställningar av tjänster via Internet och användning av betalningssystem knutet till Internet.

12. Driftsavbrott
För det fall kommunikationsavbrott skulle uppstå skall Företaget åtgärda avbrottet inom skälig tid efter det att Företaget fått kännedom om avbrottet. Företaget svarar inte på något sätt för fel, avbrott eller annan driftsstörning som hänför sig till annans anslutet nät eller utrustning eller i av Användaren ansluten utrustning. Företaget äger alltid rätt att tillfälligt stänga av server och/eller vidta åtgärder som påverkar tillgängligheten till Internet om det är påkallat av tekniska, underhålls-, drifts- eller säkerhetsmässiga skäl. Företaget skall utföra sådana åtgärder skyndsamt och på ett sådant sätt att störningarna begränsas i möjligaste mån med hänsyn tagen till omständigheterna i det enskilda fallet. Omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning eller olyckshändelse av större omfattning.

13. Användning av kunduppgifter
Ett Webbhotellabonnemang hos Företaget innebär automatisk registrering av namn, adress och email i Företagets e-post nyhets mailinglista. Kunder som inte önskar denna typen av registrering skall själva göra Företaget uppmärksamma på detta. Företaget kommer aldrig att sälja eller överlåta de uppgifter till ett annat företag eller samarbetspartner.

14. Särskilda överenskommelser
Särskilda överenskommelser och andra speciella förhållanden ska alltid ske direkt med Företaget. Samtliga avtal kan endast godkännas såtillvida det föreligger ett underskrivet, skriftligt eller elektroniskt avtal mellan Företaget samt berörd motpart.

15. Tvist
Om en konflikt uppstår mellan parterna gällande tolkning eller juridisk efterföljd av avtalet, kan Företaget kräva att ett försök först görs att lösa konflikten via förhandling. Om sådana förhandlingar inte resulterar i en lösning inom 30 dagar från det att förhandlingen påbörjats, kommer konflikten att vidarebefordras till skiljemän enligt svensk lag. Parterna kan skriftligen komma överens om ett nytt konfliktlösande tillvägagångssätt, inklusive alternativet att låta förhandlingarna läggas fram inför domstol. För det fall tvisten ej kan lösas på detta sätt skall frågan prövas i allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.

16. Ändring av villkor
Företaget har rätten att ändra eller modifiera nuvarande termer utan tidigare förvarning.