Serviceavtal-support 24 timmar hela året

Att ha en fungerande hemsida är viktigt och vi ser alltid till att våra hemsidor fungerar till 100%. Oavsett hur mycket man håller koll på tekniken kan det hända att vissa serverproblem uppkommer. Då är det viktigt att man snabbt går in och fixar till det som krånglar. I webbhotellets månadskostnad ingår hela tekniska biten och alla uppkommande problem löser vi inom 48 timmar. Men vad händer om din webmaster har gjort fel en vacker lördagmorgon? Han behöver hjälp och tillgång till supporten får han först på måndag. Visst kan man slå en signal och få hjälp även på en lördag, men då kostar det en del pengar. Därför har vi något som heter serviceavtal, en lösning som ger dig tillgång till supporten alla dagar under hela året. Dessutom ingår även flera trygghetsåtgärder som listas nedan.

Vad ingår i servicavtalet?

Enstaka uppdateringar (inget serviceavtal)

Om du av någon anledning inte vill teckna vårt serviceavtal hjälper vi hjärna till med enstaka uppdateringar när du behöver det. I så fall faktureras du per timma med 10-dagars betalningstid (650:-/tim).

Undantag för serviceavtal

Om du väljer att lägga upp hemsidan hos någon annan webbhotellleverantör kan du inte teckna vårt förmånliga serviceavtal. Vi kan ej ta ansvar om din hemsida av någon anledning slutar fungera på annans webbhotell. I så fall kan vi hjälpa dig med enstaka uppdateringar (faktureras per påbörjat arbetstimma).